Regulamin serwisu PytaniaPrawne

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu PytaniaPrawne, dostępnego pod adresem pytaniaprawne.pl, w tym zasady świadczenia usługi drogą elektroniczną. Operatorem serwisu jest podmiot prowadzący serwis PytaniaPrawne, z którym można skontaktować się pod adresem [email protected]. Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejszy regulamin.

§2. Charakter usługi: informacja prawna, nie porada

Odpowiedzi w PytaniaPrawne to ogólna informacja prawna, nie porada prawna w Twojej indywidualnej sprawie. Nie zastępują konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym i nie tworzą relacji pełnomocnictwa. Jeśli Twoja sprawa jest w toku przed sądem albo biegnie w niej termin, skontaktuj się z pełnomocnikiem.

Odpowiedzi udzielane w serwisie mają charakter ogólnej informacji prawnej opartej na obowiązujących przepisach i nie stanowią porady prawnej w indywidualnej sprawie, opinii prawnej ani reprezentacji przed sądem lub organem. Skorzystanie z serwisu nie tworzy relacji pełnomocnictwa. Ostateczną decyzję w swojej sprawie podejmujesz samodzielnie, w razie potrzeby po konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym.

§3. Zakres i sposób korzystania

Aby zadać pytanie, opisujesz swoją sytuację w aplikacji. Odpowiedź przygotowujemy na piśmie, zwykle w czasie wskazanym w wybranym planie. Jeżeli z treści pytania wynika, że sprawa toczy się już przed sądem lub organem albo biegnie w niej termin, serwis może wskazać, że sprawa wykracza poza zakres informacji prawnej i wymaga pomocy pełnomocnika, i nie pobrać opłaty za taką sprawę.

§4. Płatności i faktury

Dostęp do zadawania pytań jest odpłatny na zasadach opisanych w cenniku. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Do każdej płatności wystawiamy fakturę na podane dane. Kwoty w cenniku podajemy w wartości netto, o ile nie wskazano inaczej, i doliczamy podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Jeżeli poprosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu i usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia może wygasnąć, o czym informujemy przed zakupem.

§6. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania serwisu lub udzielonej odpowiedzi możesz zgłosić na adres [email protected]. Reklamację rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informujemy o wyniku w tej samej formie, w jakiej ją zgłoszono.

§7. Prawa autorskie

Treści udostępniane w serwisie, w tym odpowiedzi, wzory pism i artykuły, są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek. Kopiowanie i rozpowszechnianie w celach komercyjnych bez zgody wymaga naszej zgody.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Informacje o środkach bezpieczeństwa znajdziesz na stronie bezpieczeństwo.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta. O zmianach regulaminu informujemy z wyprzedzeniem, a aktualną wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji.