Prawo konsumenckie
Kiedy liczyć termin na odstąpienie od umowy zawartej na pokazie, gdy dostawa jest później?
Odpowiedź przygotowana przez AI, ogólna informacja prawna
Pytanie
Byłam na pokazie garnków, gdzie podpisałam umowę na zakup drogiego zestawu. Na miejscu podpisałam również umowę ratalną na pokrycie kosztów. Sprzedawca poinformował, że garnki zostaną mi dostarczone kurierem w ciągu 7-10 dni roboczych. Umowę podpisałam 5 dni temu, a jeszcze nie otrzymałam przesyłki. Zastanawiam się, od kiedy liczy się 14-dniowy termin na odstąpienie od tej umowy. Czy jest to dzień podpisania umowy, czy dzień otrzymania towaru?
Termin 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na pokazie, gdzie towar jest dostarczany później, liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) wejdziecie w posiadanie rzeczy. Nie jest to dzień podpisania umowy, lecz dzień faktycznego otrzymania garnków. Masz prawo odstąpić od takiej umowy bez podawania przyczyny.
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, masz prawo odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni. W przypadku umów sprzedaży rzeczy, termin ten rozpoczyna swój bieg od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdziecie w posiadanie rzeczy.
Oznacza to, że w Twojej sytuacji 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy zakupu garnków rozpocznie się dopiero w dniu, w którym kurier dostarczy Ci przesyłkę z garnkami i Ty ją odbierzesz. Jeśli umowa obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin ten liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
Aby skutecznie odstąpić od umowy, musisz złożyć sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić na piśmie lub w innej trwałej formie, na przykład wysyłając e-mail. Warto zachować dowód nadania takiego oświadczenia.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz obowiązek zwrócić towar sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy. Sprzedawca natomiast ma obowiązek zwrócić Ci wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.
Pamiętaj, że jest to ogólna informacja prawna. Jeśli masz wątpliwości co do konkretnych kroków lub potrzebujesz pomocy w sporządzeniu oświadczenia, zaleca się konsultację z adwokatem lub radcą prawnym.
Podstawa prawna
- art. 27 (Ustawa o prawach konsumenta)
- art. 28 pkt 1 lit. a (Ustawa o prawach konsumenta)
Tę odpowiedź przygotowała sztuczna inteligencja. To ogólna informacja prawna, a nie porada prawna w Twojej indywidualnej sprawie. Może zawierać błędy lub nie uwzględniać wszystkich okoliczności, dlatego sprawdź podaną podstawę prawną w aktualnym tekście ustawy. Nie zastępuje konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym i nie tworzy relacji pełnomocnictwa. Jeśli Twoja sprawa jest w toku przed sądem albo biegnie w niej termin, skontaktuj się z pełnomocnikiem.
Podobne pytania
- Czy usługa może się automatycznie przedłużyć po darmowym okresie próbnym bez mojej zgody na płatność?
- Czy komornik może ściągać bardzo stary, przedawniony dług?
- Czy bank może od razu żądać spłaty całego kredytu po jednej zaległej racie?
- Czy operator może naliczyć karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy, gdy usługa nie działała?
- Czy mogę odstąpić od umowy na kurs online, jeśli już zacząłem go używać?
- Czy sprzedawca może twierdzić, że wada towaru powstała z mojej winy, jeśli reklamuję krótko po zakupie?
Twoja sprawa wygląda inaczej?
Opisz swoją sytuację i od razu dostań ogólną informację prawną przygotowaną przez AI, za darmo i bez zakładania konta.