Prawo cywilne
Co zrobić, gdy wykonawca nie poprawia wad w dziele i żąda całej zapłaty?
Odpowiedź przygotowana przez AI, ogólna informacja prawna
Stan prawny na 22 września 2026
Pytanie
Zamówiłem stworzenie strony internetowej, ale ma ona wiele błędów technicznych i wizualnych niezgodnych z ustaleniami. Zgłosiłem te wady wykonawcy, ale on odmówił ich poprawienia, twierdząc, że dzieło jest skończone i zgodne z umową. Jednocześnie żąda wypłaty pełnej, ostatniej transzy wynagrodzenia. Chciałbym wiedzieć, jakie kroki mogę podjąć w tej sytuacji, aby nie zapłacić za źle wykonaną usługę i uzyskać poprawki lub zwrot pieniędzy. Umowa przewidywała termin wykonania dzieła i określone warunki odbioru.
W sytuacji, gdy wykonawca nie poprawia wad w dziele, takim jak strona internetowa, a żąda pełnej zapłaty, przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady. Możesz żądać usunięcia wad, obniżenia wynagrodzenia, a w przypadku wad istotnych, nawet odstąpić od umowy. Ważne jest formalne zgłaszanie wad i zachowanie odpowiednich terminów.
Zgodnie z przepisami, do umowy o dzieło stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży. Oznacza to, że masz prawo żądać od wykonawcy usunięcia wad. Powinieneś wyznaczyć wykonawcy odpowiedni termin na usunięcie wad. Jeśli wykonawca nie usunie wad w wyznaczonym terminie, możesz podjąć dalsze kroki.
Jeśli wady są istotne, to znaczy uniemożliwiają korzystanie z dzieła zgodnie z jego przeznaczeniem lub znacznie obniżają jego wartość, możesz odstąpić od umowy. W przypadku wad nieistotnych, możesz żądać obniżenia wynagrodzenia w odpowiedniej proporcji do stwierdzonych wad. Wybór uprawnienia zależy od charakteru i znaczenia wad.
Masz prawo odmówić zapłaty wynagrodzenia w części odpowiadającej wartości wadliwego dzieła lub nawet w całości, jeśli wady są istotne i uniemożliwiają korzystanie z dzieła. Należy jednak pamiętać, aby formalnie zgłosić wady wykonawcy, najlepiej na piśmie, wskazując konkretne usterki i wyznaczając termin na ich usunięcie. Wszelka korespondencja z wykonawcą powinna być dokumentowana.
Istotne jest również sprawdzenie warunków zawartej umowy, ponieważ mogła ona precyzować zasady odbioru dzieła, zgłaszania wad oraz terminy na ich usunięcie. Postanowienia umowne mogą wpływać na sposób dochodzenia Twoich praw, ale nie mogą całkowicie wyłączyć uprawnień z tytułu rękojmi.
Pamiętaj, że dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest ograniczone w czasie. Zazwyczaj jest to dwa lata od dnia wydania dzieła. Należy zatem działać bez zbędnej zwłoki po wykryciu wad.
Ponieważ sprawa dotyczy sporu z wykonawcą i może wymagać podjęcia formalnych kroków, w tym ewentualnie sądowych, zaleca się konsultację z adwokatem lub radcą prawnym. Specjalista pomoże ocenić Twoją sytuację, sformułować odpowiednie pisma i poprowadzić Cię przez proces dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna
- art. 638 (Kodeks cywilny)
- art. 556 (Kodeks cywilny)
- art. 560 (Kodeks cywilny)
- art. 561 (Kodeks cywilny)
Tę odpowiedź przygotowała sztuczna inteligencja. To ogólna informacja prawna, a nie porada prawna w Twojej indywidualnej sprawie. Może zawierać błędy lub nie uwzględniać wszystkich okoliczności, dlatego sprawdź podaną podstawę prawną w aktualnym tekście ustawy. Nie zastępuje konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym i nie tworzy relacji pełnomocnictwa. Jeśli Twoja sprawa jest w toku przed sądem albo biegnie w niej termin, skontaktuj się z pełnomocnikiem.
Twoja sprawa wygląda inaczej?
Opisz swoją sytuację i od razu dostań ogólną informację prawną przygotowaną przez AI, za darmo i bez zakładania konta.